CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ BẢO HÀNH
1. Chính sách đổi/trả hàng
**Điều kiện áp dụng đổi/trả:**
– Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng.
– Còn hóa đơn mua hàng, tem/nhãn và phụ kiện kèm theo.
– Yêu cầu đổi/trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
– Không áp dụng với sản phẩm khuyến mãi, đặt riêng theo yêu cầu.
2. Chính sách bảo hành
**Thời gian bảo hành:** 7-10 ngày tùy sản phẩm.
**Phạm vi bảo hành:** Lỗi kỹ thuật do sản xuất.
**Không bảo hành:** Do sử dụng sai cách, rơi vỡ, hư hỏng do tác động bên ngoài, can thiệp bên thứ ba.
3. Quy trình đổi trả/bảo hành
- Liên hệ bộ phận CSKH qua hotline/zalo/email.
- Gửi sản phẩm về công ty hoặc đến cửa hàng.
- Kiểm tra, xử lý trong 3–5 ngày làm việc.
- Đổi/trả hoặc bảo hành nếu đủ điều kiện.
4. Liên hệ
Công Ty TNHH Đầu Tư Và Thương Mại Song Kim
Chuyên sản xuất huy hiệu, móc khóa, tem nhãn và vật phẩm kim loại theo yêu cầu.
Hotline: 0867 154 771 – 0374 668 404 | Email: quatangsongkim@gmail.com | Website: quatangsongkim.com